Las presentes condiciones de uso de la plataforma web, regulan los términos de acceso y uso de Signathor, propiedad de Signathor, en adelante, “la Empresa”, que el usuario de la plataforma web deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde la plataforma web.
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La empresa está domiciliada en la ciudad de Guayaquil. Es titular dominio de la aplicación "COMEXTWEB", y propietaria exclusiva de la información contenida en el mismo. La plataforma permite realizar compras en línea de planes mensuales mediante el una tienda virtual que se encuentra en la página web. La creación y acceso a cuentas privadas para el registro, administración y almacenamiento de la información de la cuenta. El usuario, podrá utilizar la "Plataforma web" con el objetivo de adquirir los planes que se encuentra en la plataforma.
Los usuarios pueden acceder a través de la plataforma web a diferente tipo de información y servicios. La plataforma web se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde la plataforma web. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento La plataforma web pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. La plataforma web realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso a la plataforma web.
La aplicación no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la aplicación no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación. El usuario acepta que la aplicación no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación. En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará La plataforma web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización de la plataforma web será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar La plataforma web para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros.
Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial. Así mismo, el usuario no podrá utilizar La plataforma web para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
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El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. La plataforma web informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: Av. Francisco de Orellana, Edificio World Trade Center, Piso 5, Oficina 509, Guayaquil, Guayas, Ecuador
Condiciones de pago
El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
No Reembolsos
El Usuario pagará a Signathor oportunamente todas las tarifas asociadas con su Plan de suscripción, Cuenta o uso de los Servicios de la plataforma. LOS PAGOS DEL CLIENTE NO SON REEMBOLSABLES SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS. Los cargos por los Planes de suscripción se facturarán al Cliente por adelantado.
Cargos recurrentes
Cuando se adquiere un Plan de Suscripción, usted debe proporcionar información correcta y completa respecto de un método de pago que sea válido, en el que usted este autorizado. A usted se le facturará por su plan de suscripción ya sea por medio del método de pago que usted haya proporcionado. El Cliente debe notificarle a Signathor, a la brevedad posible, cualquier cambio en su dirección de facturación y debe actualizar su Cuenta con cualquier cambio relacionado a su método de pago. AL COMPLETAR EL REGISTRO DE UN PLAN DE SUSCRIPCIÓN, EL CLIENTE AUTORIZA A SIGNATHOR O A SU AGENTE PARA QUE, DE MANERA RECURRENTE, COBREN O HAGAN EL CARGO CORRESPONDIENTE, UTILIZANDO EL MÉTODO DE PAGO, SEGÚN LA TEMPORALIDAD APLICABLE (POR EJEMPLO, MENSUAL O ANUALMENTE) (LA "AUTORIZACIÓN") PARA: (a) LOS CARGOS DEL PLAN DE SUSCRIPCIÓN APLICABLE; (b) CUALQUIERA Y TODOS LOS IMPUESTOS APLICABLES; Y (c) CUALQUIER OTRO CARGO INCURRIDO EN RELACIÓN CON EL USO DEL CLIENTE DE LOS SERVICIOS DE SIGNATHOR.
En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 15 días desde la entrega.